河南公安“互联网＋便民服务平台”（资料图）
人民网郑州8月25日电（石国庆）近日，在郑州务工的信阳籍青年小黄收到了一份特快专递。打开一看，是期满新换的驾驶证。小黄难掩惊喜之情：“自己驾驶证即将期满，如果回原籍换领新证，不仅需要请假，还要花几百块路费。”河南公安“互联网+”便民服务平台功不可没。
“多让数据跑路，少让群众跑腿。”去年以来，河南省公安厅积极探索“互联网+”条件下公安机关密切联系群众、切实服务群众的新途径、新方法，打造推出河南公安“互联网+”便民服务平台，治安、交管、出入境、科技、消防等和市民生活密切相关的诸多警种两百多项业务纳入其中。
从“人对人”到“键对键”，“互联网+警务”正在成为河南便民服务新常态。
首批推出275项警务服务 成熟一批推出一批
“‘互联网+银行’有了支付宝，‘互联网+传统卖场’有了京东，‘互联网+商店’有了淘宝，‘互联网+交通、出入境、治安’等窗口，就有了公安行政管理服务的高效率、高质量。”河南省公安厅主要负责人表示。
河南省公安厅通信处总工程师张强说：“公安机关网上办理业务牵涉面广，数据庞大，对安全性要求非常高，在河南公安互联网+便民服务平台建设过程中，综合考虑多方面因素，我们确立了‘成熟一批、推出一批’的思路。”
2015年11月1日，河南公安“互联网+”便民服务平台首批提供公示、预约、查询、办理等275项服务。同步推出手机版“河南警民通”客户端，在实现平台70%以上业务手机办理基础上，推出乘车备案、交管违章定制推送、实时路况及图像信息查询、重名查询、挪车提醒等多项便民服务。
2015年底，河南公安全面建成在线支付等应用支撑体系，并完善手机端APP，推出微信、微博、在线支付等项目。
如何用好公安“互联网+”便民服务平台，提供更加良好的警务服务？河南省公安厅围绕各项业务网上办理全流转，制定出台了主要警种业务操作规范，对参与河南公安“互联网+”便民服务的所有民警进行拉网式培训，围绕部门协作、考核奖惩、督察督导等，制定出台了《河南公安“互联网+”便民服务工作管理办法》，理清了各警种、各部门在建设、管理、使用、推进河南公安“互联网+”等各项工作中的责任。
打破时空限制 建立24小时不打烊的“网上公安局”
“你看，这表格直接打印出来了，签名就行了，真是方便，不用排队。”郑州市民王女士通过河南公安“互联网+”便民服务平台，提前在网上预约了当天上午9时至10时的号码，顺利办完了护照相关手续。
郑州市公安局金水区出入境接待大厅主任闫利利说：“24小时都能网上预约，缩短了群众的等待时间，方便有效，只要预约成功，基本都能保证把事儿办完。”
公安“互联网+”便民服务平台一经推出，广受群众欢迎。目前注册用户940万人，网上预约701万人次，网上申办296万人次。
“互联网+”便民服务平台具体如何运行呢？省公安厅相关负责同志说：“平台如机场，提供给各航空公司使用，又如超市，提供给各商户经营。”
以出入境管理、户籍证件等业务为例，政策性强、种类繁多，申请材料五花八门，群众一次到场办成率很低。通过“互联网+”便民服务平台，群众只要在家动动手指，将材料先期上传，由民警在后台审核。如果材料不全，群众可在家继续补充完毕，然后再到现场一次性办完。彻底实现了“一站式”服务向“一键式”服务的转变。
围绕“便民”“实用”两个关键词，河南公安“互联网+”便民服务平台打破了时间、空间、人力限制，为群众搭建起了24小时不打烊的“网上公安局”，让群众办事变得省时省力。
平台推出近十个月来，网民对河南公安“互联网+”便民服务工作持续好评，赞扬率高达99.2%。
“互联网＋”弥补警力不足短板 作风建设强起来
长期以来，警力不足是困扰河南公安的大难题。“互联网＋”便民服务平台正好弥补了这一短板。
镇平县公安局民警朱爱党深有感触，“过去办理业务基本上是‘人对人’、‘面对面’，现在是‘键对键’，一个人能顶仨人用，人均工作压力小多了。”他说。
由于最大限度减少了人为因素，也在一定程度上减少了权力寻租的机会。新乡市人大代表张保堆说，将公安服务事项放到网上，最大限度地减少人为因素干扰，起到预防腐败、加强作风建设的作用。”
据了解，河南公安和“互联网＋”的联姻并未止步，河南公安“互联网+”便民服务平台2.0版、河南警民通2.0版正在调试，即将上线运行，并新增便民服务43项。届时，交通罚款网上缴纳、交通违章杀手榜、派出所地图查询、诈骗线索一键举报、出入境证件到期提醒等将提供给公众。
“我们推行‘互联网+警务’，目的就是多让数据跑路，少让群众跑腿。下一步，我们要加快深化公安改革步伐，凡是公安业务能够应用互联网的，就最大限度应用互联网手段来解决问题，让群众有更多获得感。”河南省副省长、公安厅厅长许甘露表示。
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